如何提高客户忠诚度的几个方法 如何提高客户忠诚度ppt

下面一起来看看提高客户忠诚度的几个方法。

方法

• 1及时为客户解决问题：在这个竞争激烈的市场上最不缺的就是产品，所以就要维护、并提高顾客的忠诚度，因为，这个忠诚

  并不是你只和客户交易一次就可以形成的，而是客户购买了产品后，客户遇到了国难，要及时地为客

  解决问题。

• 2保持联系：

  与客户时常保持联系，例如在节假日或者重要的日子里，可以群发一些祝福语，培养感情，增进友谊。

  
• 3了解客户需求：

  针对性提高服务质量可以根据客户以往的购买记录，认真地分析并了解客户所需要的产品，而不是胡乱地介绍产品，这样会让客户觉得自己不被重视。所以要重视客户的需求，对客户的需求进行分析和调查，让客户告诉你需要什么样的产品和服务，为客户提供更好更多的服务和选择。

• 4提高产品质量：

  提供质优价廉的产品物美价廉的产品一直是客户所需要、所追求的。所以，经营者在提高产品质量的同时，也要合理的定价，尽可能地参考市场价，考虑当地的消费水平来定价，来满足顾客的需求从而提高客户的忠诚度。

  

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