目前来看,各银行服务日趋完善,类似交通银行,交通银行客服电话可为客 户提供自助语音和人工服务相结合的金融服务。直接拨打境内客服热线95559— —再按0就可直接转人工服务。 当然,无论是自助语音还是人工服务,均向客户提供账户查询、转账汇款、 缴费、个贷查询、公积金查询、金融信息查询、账户挂失、信用卡还款、投资理 财以及信息咨询、投诉、建议等多种服务。银行服务是相对完善的,为更好的解 决客户问题,服务热心项目划分也是比较明细,这里小编为您整理,希望能对您 有所帮助。 一、按照服务项目划分 1、境内客服热线:95559 2、信用卡: (1)境内 交行信用卡客服电话400-800-9888 境外 ①拨打交通银行信用卡客服电话:86-21-28283888 ②境外拨打交通银行白金信用卡客户服务专线:86-21-28283888 3、白金卡服务热线:4008-666-888 4、标准卡、Y-POWER卡、公务卡、上海旅游卡、世博卡服务热线:400-800-9888 5、联名卡服务热线:400-889-3888 6、准贷记卡服务热线:400-809-5559 二、按照通话收费划分 1、交通信用卡客服电话:400-800-8888或86-21-28283888 ①拨打800客服,使用固定电话拨打免收话费; ②拨打400电话按照市话的收费标准; ③拨打86-21-28283888按正常通话收费,不收取长途费。 2、交通银行联名卡客服电话:400-889-3888 是为联名卡用户专用电话,收费标准同市话的收费标准,不收取长途通话费。 3、交通银行白金卡客服电话:4008-666-888 收费标准同市话的收费标准,不收取长途通话费。

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