职业道德基本规范 保险职业道德基本理念,保险职业道德基本规范

保险职业道德基本理念,保险职业道德基本规范。第二，保持良好的职业道德。保险职业道德是指人们在履行其职业职责时所应遵循的道德原则和行为准则。保险的职业道德可概括为“热爱本职，钻研业务;礼貌待人，热诚服务;信守合同，笃守信誉;廉洁奉公，不掏私情”。一方面，理赔工作是一项富有技术性的工作，如机动车辆保险的理赔工作涉及面广，理赔人员既要熟悉保险条款和有关的法律.又要掌握汽车构造和性能、现场查勘、人身伤害的医疗鉴定、汽车损失估价等技术知识。这就需要理赔人员刻苦钻研业务知识。

保险职业道德另一方面，理赔工作又是一项服务性工作，保险职业道德一旦接到报案就要迅速赶赴现场，及时处理赔案，并根据情况预付部分赔款(一般在估损金额的50%幅度内掌握)，保险职业道德还要主动提供防灾防损建议和服务，保险职业道德这需要理赔人员具有热诚服务的工作态度。保险职业道德理赔工作是实现保险的经济补偿职能，发挥保险作用的重要环节。所以，保险职业道德在理赔工作中要坚持理赔原则，保险职业道德严格遵守条款，做到不滥赔、不惜赔，严禁以权谋私、收礼受贿。保险公司也要加强廉洁奉公的职业道德教育和监督管理。